Tarjetas SIM para consumidores vs. comerciales
Puede pensar que estas palabras "consumidor" y "cliente comercial" son intercambiables, sin embargo, ese no es el caso: hay una gran diferencia entre un consumidor y un cliente comercial. Comencemos definiendo la diferencia entre los dos:
La autoridad de conducta financiera (FCA) define esto de la siguiente manera:
- Un consumidor es cualquier persona física que actúa con fines que están fuera de su comercio o profesión.
- Un cliente comercial es un cliente que no es un consumidor.
- Si no está claro en un caso particular si un cliente es un consumidor o un cliente comercial, una empresa debe tratar al cliente como un consumidor.
¿Por qué importa esto? Bueno, los términos y servicios que se aplican a los planes de consumidores frente a los planes comerciales varían enormemente e impactan en su experiencia de internet.
Como alguien que personalmente posee un plan de telefonía móvil con un proveedor de red, soy un consumidor. El acuerdo para mi tarjeta SIM y su uso es entre yo mismo y la red. El servicio funciona lo suficientemente bien para mis necesidades. Navego por la web, respondo correos electrónicos, hago llamadas, envío mensajes de texto y veo videos en línea. Ocasionalmente conecto un portátil y navego por internet desde el punto de acceso de mi teléfono. El acuerdo establece que puedo hacer todo esto, siempre y cuando no me pase de la raya. También establece que solo yo puedo usar el servicio, y que la tarjeta SIM y el plan no pueden ser utilizados por nadie más que yo. Tampoco puedo revender la tarjeta SIM o el servicio, ¿y por qué lo haría?
El plan de consumidor promedio
Planes de consumidor:
- Solo puede ser utilizado por un único usuario final
- Solo puede ser vendido por una red o un distribuidor autorizado de la red
- Puede ser desconectado cuando se encuentra en itinerancia fuera de las regiones permitidas por los operadores de red durante más de 30, 60 o 90 días
- Puede desconectarse si la red descubre que no eres el usuario final previsto
- Usualmente incluye una política de uso justo o reducción de velocidad
El plan comercial promedio
Planes comerciales:
- Pueden ser utilizados simultáneamente por muchos usuarios
- Pueden ser revendidos por proveedores de datos autorizados
- No se desconectarán cuando estén en itinerancia
Los planes comerciales son más caros que los planes de consumidor por dos buenas razones:
Son legítimos y permiten itinerancia.
Los planes de consumidor son muy malas noticias para los barcos. Piense en un yate navegando por Europa con invitados a bordo. Si tiene un plan SIM de grado consumidor y el operador nota que está en itinerancia a diferentes países, es probable que sea desconectado. También puede ser desconectado si el operador nota que está fuera del país de origen de esa tarjeta SIM. ¿Usando una gran cantidad de datos y transmitiendo videos? Es probable que su plan de grado consumidor tenga una política de uso justo y comience a reducir la velocidad de conexión, haciendo que incluso la navegación web simple sea casi imposible.
Espero que a este punto el argumento a favor de las tarjetas SIM comerciales para su embarcación esté claro. Si su proveedor de datos no le ofrece un plan de grado comercial, olvídelos y busque un proveedor diferente.
